Публичная оферта MIRAXY

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

1.3. «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-уровень» (ИНН 7804409004, ОГРН 1097847025627), местонахождение по адресу: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д.39, лит. А, пом. 34-Н, офис 216А, осуществляющее продажу Услуг на Сайте и через Мобильное приложение с использованием дистанционных средств приема оплаты.

1.4. «Студия» — место оказания Услуг, приобретаемых у Продавца или непосредственно в Студии. Адреса Студий указываются на Сайте и в Мобильном приложении. Студии являются организациями, предоставляющими услуги в сфере фитнеса и спорта. Информация об индивидуальном предпринимателе или юридическом лице, осуществляющим управление Студией располагается в уголке потребителя каждой Студии или предоставляется Клиенту на основании электронного запроса Клиента.

1.5. «Мобильное приложение» — мобильное приложение «MIRAXY — танцы и гимнастика», размещенное и доступное для установки в магазинах приложений App Store и Google Play.

1.6. «Сайт» – https://miraxy.studio, включая мобильную и десктопную версии.

1.7. «Клиент» – любое дееспособное лицо, намеренное произвести оплату предлагаемых Продавцом услуг.

1.8. «Услуги» — перечень услуг, представленный на Сайте или в Мобильном приложении, предназначенных для использования Клиентом в Студии.

1.9. Условия настоящей оферты действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.

2. Общие положения

2.1. Продавец и Клиент гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора способом.

2.2. Клиент обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении в отношении Услуг, а также с условиями обслуживания, являющимися неотъемлемыми частями настоящей оферты: Правилами посещения, Техникой безопасности, Политикой конфиденциальности, Условиями оплаты и возврата (далее — условия обслуживания).

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, условия обслуживания и условия использования отдельных Услуг без предварительного уведомления Клиентов, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в соответствующих документах.

2.4. Новые редакции оферты, условий обслуживания и условий использования отдельных Услуг вступают в силу с момента их публикации на Сайте или в Мобильном приложении, если иное прямо не предусмотрено офертой.

2.5. Любые действия Клиента, направленные на получение предлагаемых Продавцом Услуг, считаются подтверждением полного и безоговорочного согласия Клиента с условиями настоящей оферты (далее — акцепт). При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных условиях. В случае несогласия Клиента с каким-либо из условий оферты, Клиент не вправе пользоваться Услугами.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец продает Услуги, представленные на Сайте, по ценам, указанным на Сайте, и/или Продавец продает Услуги, представленные в Мобильном приложении, по ценам, указанным в Мобильном приложении, и/или Студия продает Услуги, представленные в Студии, по ценам, указанным в Студии, при их наличии на Сайте, в Мобильном приложении, в Студии соответственно, а Клиент производит оплату и получает право воспользоваться Услугами в соответствии с условиями настоящей оферты. Услуги, представленные в Студии, на Сайте и в Мобильном приложении могут различаться в связи с чем Клиент, перед покупкой Услуги в конкретной Студии обязуется самостоятельно узнавать, оказываются ли интересующие его Услуги в соответствующей Студии.

3.2. Все представленные на Сайте и в Мобильном приложении на данный момент Услуги, а также любое их развитие или добавление новых, являются предметом настоящей оферты. 

3.3. Отношения между Продавцом, Студией и Клиентом регулируются настоящей офертой, условиями использования отдельных Услуг, а также иными документами, опубликованными на Сайте.

3.4. Студия оказывает услуги по организации и проведению спортивных и фитнес-занятий (далее — занятий).

3.5. Студия оказывает услуги по предоставлению во временное пользование отдельных помещений студии (далее — аренда зала).

3.6. Занятие может предполагать личное присутствие в месте его проведения, обеспечиваемого Студией, или предоставляться в формате информационных услуг (фото- и видеоматериалов), доступных посредством сети Интернет, при котором Студия не обеспечивает место проведения занятия.

3.7. Местом проведения занятий может являться как помещение, находящееся во владении Студии на основании договора аренды (далее — помещение Студии), так и иное помещение или общественно доступное место. 

3.8. Аренда зала предполагает личное присутствие Клиента в помещениях Студии.

3.9. Пользование Услугами, предполагающими личное присутствие в Студии, допускается для следующих лиц (далее — посетителей):

3.9.1. при приобретении Услуги в форме занятия с сопровождением инструктора — для Клиентов и несовершеннолетних детей, законными представителями которых являются Клиенты, в соответствии с возрастными ограничениями;

3.9.2. при приобретении Услуги в форме аренды зала и — для Клиентов и третьих лиц, за действия которых Клиент несет полную ответственность, в том числе по вопросам соблюдения Правил посещения и соблюдения Техники безопасности при использовании;

3.9.3. при приобретении Услуги в форме занятия без сопровождения инструктора — для Клиентов. При этом Клиенты самостоятельно несут ответственность за соблюдение правил Правил посещения и соблюдения Техники безопасности.

3.10. Пользование Услугами, не предполагающими личное присутствие, допускается только для Клиентов.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Студия информирует клиентов о формате, месте и времени проведения занятий посредством любого способа публикации информации на Сайте или в Мобильном приложении.

4.2. Занятия, предполагающие личное присутствие, могут проходить в группах или индивидуально под руководством инструктора  или без него.

4.3. На занятия в группах допускаются посетители одинакового пола. Группы по умолчанию считаются женскими, если отдельно не указано иное.

4.4. Клиент совершает действия, связанные с получением Услуг, предполагающих личное присутствие посетителя, в соответствии с Правилами посещения.

4.5. Клиент запрашивает доступ и получает информационные Услуги через Сайт или Мобильное приложение.

4.6. Режим работы администратора в Студии, в т.ч. в установленные производственным календарем праздничные дни — согласно расписанию занятий, представленному на Сайте или в Мобильном приложении. 

4.7. Режим обработки дистанционных запросов Клиентов — с 12:00 до 22:00 по будним дням, с 12:00 до 16:00 по выходным и праздничным дням.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Студия и Продавец обязуются:

5.1.1. Обеспечить надлежащее оказание Услуг.

5.1.2. Предоставить основную необходимую информацию об оказываемых Услугах посредством любого способа публикации информации в официальных источниках.

5.1.3. По запросу Клиента предоставить дополнительную информацию об оказываемых Услугах посредством публикации информации в официальных аккаунтах в социальных сетях.

6.1.4. Хранить и обрабатывать персональную информацию, предоставленную клиентом, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

5.2. Продавец и Студия имеют право:

5.2.1. Отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Клиента о совершенной оплате и оказываемых Услугах.

5.2.2. Вносить корректировки в предоставляемую в официальных источниках информацию об Услугах, а также в формате информационных услуг, без предварительного уведомления клиента. В качестве официальных источников Продавца по смыслу настоящей оферты Стороны признают Сайт и Мобильное приложение.

5.2.3. В случае нарушения Клиентом или посетителем, которого он сопровождает, или законным представителем которого он является, условий обслуживания или иных условий, предусмотренных офертой и иными документами, опубликованными на Сайте, отказать в заключении договора, в одностороннем порядке расторгнуть его или приостановить до момента устранения нарушений, уведомив об этом Клиента через официальные каналы связи или в помещении Студии.

5.2.4. Запросить письменное заключение врача об отсутствии у Клиента и/или сопровождаемого Клиентом лица ограничений по состоянию здоровья и медицинских противопоказаний к получению Услуг. Приостановить действие договора до момента удовлетворения запроса, уведомив об этом клиента через официальные каналы связи или в помещении Студии.

5.2.5. В рекламных целях использовать фотографии Клиента и лиц, законным представителем которых является Клиент, созданные в процессе оказания услуг, на которых присутствуют Клиенты и лица, законными представителями которых является Клиент, способом, не противоречащим моральным и социальным нормам, без предварительного уведомления Клиента.

5.3. Клиент обязуется:

5.3.1. Ознакомиться и ознакомить посетителя, сопровождающим или представителем которого он является, с Правилам посещения и Техникой безопасности.

5.3.2. Соблюдать и нести ответственность за соблюдение посетителем, сопровождающим или представителем которого он является, Правил посещения и Техники безопасности.

5.3.3. Предоставить достоверные личные данные.

5.3.4. Сообщить об ограничениях по состоянию здоровья при их наличии.

5.3.5. Отказаться от Услуг Студии при выявлении медицинских противопоказаний к ним у посетителя. В случае наличия сомнений, обратиться к врачу за уточнением.

5.3.6. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Студии.

5.3.7. Соблюдать авторские права студии: не копировать, не передавать третьим лицам, не использовать в коммерческих целях, не размещать в открытом доступе материалы (фото, видео, тексты, иллюстрации и т.п.), полученные в процессе пользования информационными услугами студии, без ее письменного согласия.

5.4. Клиент имеет право:

5.4.1. Получать услуги в объеме и составе, предусмотренном условиями их использования.

5.4.2. Направлять свои мнения и предложения относительно Услуг в форме обратной связи https://miraxy.studio/feedback и на официальный email hello@miraxy.studio.

5.4.3. Получить возврат средств за Услуги, которые не были оказаны по вине Продавца (если Услуга приобреталась с использованием средств дистанционной оплаты на Сайте) и/или Студии (если Услуга приобреталась в Студии или не была оказана по вине Студии).

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Оплата производится в наличной или безналичной форме до начала оказания услуг, если в условиях их использования не указано иное, в соответствии с ценами, установленными на Сайте, в Мобильном приложении или в Студии, НДС не облагается.

6.2. Услуги могут быть оплачены Клиентом для себя или для посетителя, чьим представителем он является.

6.3. Услуги, предполагающие личное присутствие, могут быть оплачены как по-отдельности (далее — разовая оплата), так и в совокупности, состав, стоимость и условия использования которой определяется студией (далее — абонемент).

6.4. Информационные услуги оплачиваются на период их использования (далее — подписка).

6.5. Факт поступления денежных средств в адрес Продавца или Студии подтверждается информацией на кассовых чеках, предоставляемых Клиенту.

6.6. Действующие цены всегда размещаются на Сайте и в Мобильном приложении.

7. Ответственность сторон

7.1. Ненадлежащее исполнение клиентом обязательств по договору или нарушение его условий, равно как и условий обслуживания, являющихся неотъемлемой частью договора, снимает со студии ответственность за оказание услуг.

7.2. Нарушение посетителем Техники безопасности снимает со Студии ответственность в случае причинения ущерба жизни, здоровью или имуществу посетителя, а равно жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, которое явилось следствием нарушения посетителем Техники безопасности. В таком случае ответственность за ущерб в полной мере несет сам посетитель или Клиент, являющийся его законным представителем, в случае несовершеннолетнего посетителя.

7.3. Указание Клиентом недостоверных личных данных, предоставление некорректных данных об ограничениях по состоянию здоровья или сокрытие данных о медицинских противопоказаниях, снимает со студии ответственность за оказание услуг, безопасность, жизнь и здоровье посетителя, которого касаются данные. В случае причинения ущерба жизни, здоровью или имуществу посетителя, а равно жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, которое явилось следствием предоставления некорректных данных или сокрытия данных, ответственность за ущерб в полной мере несет сам посетитель или клиент, являющийся его законным представителем, в случае несовершеннолетнего посетителя.

7.4. Клиент несет полную ответственность за свою безопасность, жизнь и здоровье при:

7.4.1. при посещении занятия, предусматривающего работу без инструктора;

7.4.2. при посещении занятия, предусматривающего работу с инструктором, но в момент его временного отсутствия непосредственно в месте проведения занятия по обоснованной причине.

7.5. Клиент несет полную ответственность за свою безопасность, жизнь и здоровье, а также безопасность, жизнь и здоровье сопровождаемых им посетителей, при пользовании услугой аренды зала.

7.6. Клиент несет полную ответственность за свою безопасность, жизнь и здоровье при пользовании занятием, предоставляемом в формате информационных услуг.

7.7. Студия и Продавец не несут ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ коммунальными службами.

7.8. Студия не несет ответственности за оставленное без присмотра или утерянное при получении услуг имущество посетителя. Найденные вещи Студия вправе хранить до момента определения владельца, выбросить, постирать и предоставить в общее пользование.

7.9. Клиент несет полную материальную ответственность в случае, если им лично или посетителем, которого он сопровождает или представителем которого является, случайно или намеренно был нанесен ущерб имуществу Студии. Клиент обязуется в срок до 7 (семи) дней с момента поступления претензии осуществить ремонт, замену пострадавшего имущества или выплатить материальную компенсацию по рыночным ценам за соответствующие действия.

7.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, а также иные существенные обстоятельства.

8. Разрешение споров

8.1.Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем.

8.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта не ранее 30 (тридцати) дней с даты направления соответствующей претензии.

8.3. Любые разногласия и споры стороны будут решать путем переговоров. В случае отсутствия возможности достичь соглашения, спор передается на разрешение в суд по месту нахождению Продавца или Студии (в зависимости от того, Продавец или Студия являются строной претензии).

 

12 августа 2023 г.

MIRAXY
студия танцев и гимнастики